Simplifiez et sécurisez vos flux financiers

Depuis bientôt trois ans, fanxp nous accompagne sur les aspects back-office, front-office et monétique. Cette collaboration nous a permis de franchir un cap, tant en matière d’expérience client qu’au niveau opérationnel. Grâce aux outils mis en place, nous gagnons un temps précieux tout en proposant des offres innovantes et optimisées.

L’apport de fanxp se traduit notamment par une meilleure lisibilité des offres, augmentant ainsi leurs chances de succès. Par ailleurs, nous constatons une réduction significative des demandes entrantes au service client ainsi qu’au guichet litiges les jours de match.

Sur le volet contrôle de caisse, l’optimisation est également notable : une tâche qui prenait auparavant une heure par jour ne nécessite désormais que quelques minutes.

Enfin, nous bénéficions d’un accompagnement de qualité de la part des équipes de fanxp, toujours disponibles et à l’écoute de nos besoins et demandes d’évolution. Cette relation de confiance et de proximité nous permet de travailler main dans la main pour développer et améliorer continuellement les outils. L’objectif : répondre aux besoins du club et soutenir son développement, que ce soit en billetterie, marketing ou data.

extent a toujours été un partenaire clé de nos activités autour de la billetterie. La gestion multicanale des paiements, leur rapprochement et intégration comptables sont essentiels au bon fonctionnement de nos activités. Que ce soit pour des solutions sur l’étagère ou des projets sur mesure nous avons toujours été ravis de faire appel aux équipes d'extent qui nous accompagnement au long cours et dont la réactivité et la compréhension de nos enjeux sont de précieux atouts.

fanxp nous a véritablement permis de passer un cap. Nous avons profité des différents outils développés par la marque pour structurer et parfaire notre stratégie de Billetterie. Le but étant d’apporter à nos supporters toujours plus de fiabilité, de fluidité, de flexibilité et de services.

Le club travaille avec dtc depuis 2018 et nous en sommes très satisfaits. Spécialistes de l'environnement Billetterie, dtc a toujours su répondre à nos besoins avec une efficacité et une expertise remarquable. Le service client est tout simplement hors pair : toujours disponible, à l'écoute de nos demandes, et prêt à trouver des solutions adaptées. Nous avons rajouté des briques à notre écosystème avec extent et nxp, qui présentent les mêmes avantages d'expertise et de relations clients. Je recommande vivement l'ensemble de ces solutions à toute entreprise recherchant un partenaire de confiance et compétent, pour progresser sereinement dans leurs futurs projets.

Grâce à notre collaboration avec extent, nous bénéficions d'une solution de paiement alliant traçabilité, fiabilité et professionnalisme. Leur expertise nous permet d'assurer des transactions sécurisées et transparentes, renforçant ainsi la confiance de nos clients.

Nous sommes très satisfaits de la solution E-PAY qui nous a permis de fluidifier l’intégration comptable de plusieurs flux financiers spécifiques.

La flexibilité de la solution E-PAY aux différents types de flux financiers est très appréciable.

Nous sommes également satisfaits de la disponibilité et l’accompagnement des équipes d’extent.

Souhaitant rester innovant et créatif pour le confort de nos clients, nous désirons nous orienter vers un accompagnement à la pointe de la technologie, de la dématérialisation et des nouvelles possibilités de communication, c'est pour cela que nous avons fait le choix de nous lier avec fanxp pour cette nouvelle page d'histoire. Fort de leur expérience, leur accompagnement sera profitable et constructif, nous permettant d'évoluer vers de nouvelles offres et de nouveaux services. Nous espérons ainsi maintenir notre vision que tradition et innovation peuvent se côtoyer au grand bénéfice de notre clientèle internationale.

La solution bfan répond parfaitement au besoin du club de proposer une expérience tant servicielle que éditoriale au Peuple Vert. Notre audience, très engagée, possède ainsi dans sa poche et au bout de ses doigts tout ce dont elle a besoin pour suivre l’actualité du club et faciliter sa venue dans le Chaudron. Je souligne aussi l’adaptabilité du produit et des équipes de fanxp qui ont répondu aux évolutions désirées par le club.

Notre application mobile est un actif stratégique, c'est par elle que passe une part croissante de nos interactions avec nos supporters et nos partenaires. Après le déploiement de dtc, nextxp et extent, le choix de bfan s'inscrit dans une logique de cohérence : disposer d'un écosystème unifié, opéré par un partenaire qui connaît déjà nos enjeux, nous permet d'accélérer sur la personnalisation de l'expérience et de mieux activer nos audiences B2C comme B2B. C'est cette approche intégrée, plus que la somme des outils, qui soutient nos ambitions et nous permet de structurer notre transformation digitale