Le Stade Brestois 29 choisit fanxp pour moderniser son écosystème digital et billetterie

fanxp annonce la signature d’un accord technologique d’une durée de six saisons avec le Stade Brestois 29, club de Ligue 1. Ce déploiement stratégique vise à doter le club finistérien d'une infrastructure logicielle robuste et évolutive afin de soutenir sa croissance, de diversifier ses revenus et d'optimiser l'expérience de ses supporters.

À l’aube d’une 8e saison consécutive en Ligue 1, et après avoir vécu deux exercices historiques marqués notamment par une participation à la Ligue des Champions lors de la saison 24-25, le Stade Brestois 29 amorce une nouvelle étape clé de sa structuration.

L’objectif de cette collaboration est de sécuriser et d’optimiser la gestion de la billetterie du club. À travers une architecture logicielle robuste, l'infrastructure sera capable d'absorber des flux de connexions importants lors des grands rendez-vous, tout en étant pensée pour accompagner les futurs projets du club, à l'instar de la perspective de son nouveau stade.

Le déploiement des solutions de fanxp s'articule autour d'une feuille de route progressive afin de garantir une transition fluide de l'ensemble des services.

Phase 1 (Saison 2025/2026) : Priorité à l’expérience utilisateur

Dès la première saison, l’accent est mis sur l’unification des parcours clients :

1. Mise en place d’un SSO unifié via nextxp : les fans accèdent désormais à tout l’écosystème numérique du club (billetterie et application mobile) avec un identifiant unique.
2. Engagement et fidélisation : déploiement de la solution bfan pour dynamiser les interactions en direct avec les communautés B2C et B2B du club.

Phase 2 (Saison 2026/2027) : Une suite logicielle intégrée et globale

Durant cette deuxième phase, le Stade Brestois 29 adoptera l’intégralité de l’écosystème fanxp pour couvrir l’ensemble de ses besoins opérationnels :

1. Gestion de la billetterie (dtc) : pilotage complet du back office, billet dématérialisé, second marché internalisé, flux CRM et astreinte jour de match.
2. Interface et parcours de vente (nextxp) : lancement du nouveau site institutionnel, front office B2C/B2B enrichi d'un système de file d'attente et de modélisations 3D du stade pour l'aide à l'achat.
3. Transactions et suivi financier (extent & ibxp) : solutions de paiement C-Pay full service, D-Pay, E-Pay (contrôle de caisse et connecteur comptable) et PayByLink, complété par le service d’assurance annulation..
4. Services innovants : intégration du wallet privatif et mise en place d’un hébergement hautement sécurisé.

Au-delà de la sécurisation technique, ce projet répond à un enjeu commercial concret : diversifier et développer les recettes du club. En dotant les équipes internes d'outils adaptés pour la gestion des flux, l'optimisation des parcours d'achat et la maîtrise du second marché, le club maximise son potentiel de croissance.

Le SSO, priorité affichée du Stade Brestois 29, constitue le pivot de cette stratégie : une identité unique, un accès centralisé, une relation fan plus cohérente sur l'ensemble des canaux.